主流媒體應繼續(xù)利用權威優(yōu)勢，尋找并聚合稀缺思想文化資源、社會治理數(shù)據(jù)、智慧政務信息，為搭建新型傳播平臺構筑堅實基礎。

媒體融合發(fā)展和全媒體建設離不開媒體自我造血機能的打造和完善。近幾年國內主流媒體圍繞主業(yè)、關注民生、緊貼市場，積極探索“新聞+政務服務商務”的運營模式，不僅增強了市場競爭意識和可持續(xù)發(fā)展能力，更鞏固壯大了主流思想輿論的綜合優(yōu)勢，一些融合創(chuàng)新方向值得關注。

 

“新聞+政務”：拓展問政平臺，

強化權威信息發(fā)布優(yōu)勢

 

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人民群眾獲取信息、表達意見、反映訴求的主渠道，國內主流媒體以及很多縣級融媒體中心都十分重視“網(wǎng)上民聲”，將融媒體建設與網(wǎng)絡問政有機結合。一方面，“輿情蓄水池”“民情聚合地”的打造，方便挖掘報道線索反哺新聞生產(chǎn)；另一方面，問政平臺也架起網(wǎng)民與政府之間的“連心橋”，助力打通服務群眾的“最后一公里”。

 

人民日報2006年依托人民網(wǎng)創(chuàng)辦的“領導留言板”，是“新聞+政務”運營模式的典型案例。“領導留言板”為中央部委和地方各級黨委政府主責領導干部搭建了全國性網(wǎng)上群眾工作平臺，黨的十八大以來已有300萬件群眾意見建議獲得回復辦理，目前各地入駐的留言辦理職能單位達4800家，幫助解決群眾急難愁盼問題。通過不斷升級，“領導留言板”已經(jīng)集網(wǎng)上群眾工作、民間智庫、政務服務與點評、大數(shù)據(jù)分析等于一體，除APP客戶端和PC端外，網(wǎng)民還可以通過微信公眾號、微信小程序等多種留言渠道，與各級領導干部溝通交流。

 

 

除了搭建問政平臺，一些媒體還著力匯集政務信息和社會治理大數(shù)據(jù)資源。澎湃新聞內容聚合開放平臺“澎湃號”，匯聚包括中央部委、地方黨政機關和群團組織在內的各類政務號超2萬家。南方日報通過南方網(wǎng)參與廣東省數(shù)字政府的底層建設，蘇州廣電的無線蘇州也在蘇州智慧政務方面參與較深，通過深度參與地方黨委和政府的智慧政務建設，進一步強化了主流媒體在政務信息傳播方面的優(yōu)勢。

 

“新聞+服務”：搭建公共服務平臺，

有效回應社會關心關切

 

堅持以人民為中心的工作導向，將黨的優(yōu)良傳統(tǒng)與傳播新技術新手段結合起來，生產(chǎn)群眾喜愛的內容，反映百姓所思所想所盼，有效回應社會關心關切，是媒體融合探索“新聞+服務”運營模式的重要目標。國內主流媒體近幾年努力搭建各類公共服務平臺，在疫情防控、暴雨災害等突發(fā)事件中開通緊急互助平臺，涌現(xiàn)出不少創(chuàng)新做法。

 

中央廣播電視總臺依托品牌欄目搭建垂類公共服務平臺，《今日說法》以案說法普及法律常識，《律師來了》開展普法講座及法律咨詢，《生活圈》搭建起網(wǎng)民與醫(yī)生的交流互動平臺。人民日報新媒體注重在就業(yè)、生活服務方面攏聚年輕受眾，聯(lián)合教育部、國資委推出“筑夢青春”高校畢業(yè)生云招聘系列活動，以行業(yè)專場招聘直播形式為畢業(yè)生提供校招崗位投遞渠道與求職指導。2022年，又是一年“最難畢業(yè)季”，新京報發(fā)起“職引未來——我?guī)彤厴I(yè)生找工作”特別行動，搭建用人單位與畢業(yè)生的聯(lián)通橋梁。

 

 

重大突發(fā)事件發(fā)生后，一些主流媒體積極發(fā)揮社會救助通道功能，開通緊急互助平臺。2020年武漢疫情期間，人民日報新媒體較早推出“征集新型冠狀病毒肺炎求助者信息”平臺和“確診患者同行程查詢工具”，幫助群眾及時得以檢測與就醫(yī)。2021年河南突發(fā)特大暴雨后，央視新聞新媒體開通緊急互助平臺，第一時間為受災群眾提供救助信息。2022年上海疫情，澎湃新聞開設“戰(zhàn)疫求助平臺”，致力于解決各類政策咨詢問題和隔離封控后的應急需求。

 

 

“新聞+商務”：內容電商

成為流量變現(xiàn)探索方向

 

隨著直播、短視頻等內容占據(jù)越來越多的用戶和使用時長，兼具轉化和品牌營銷效果的內容平臺，對于廠商來說有著越來越大的吸引力。“新聞+電子商務”的運營模式以人為中心，營造購物需求，讓用戶在瀏覽內容時享受“逛”（shopping）的過程，如果用戶被內容打動，就能誘發(fā)購買行為。媒體融合創(chuàng)新如果能充分發(fā)揮內容生產(chǎn)方面的優(yōu)勢，為用戶營造良好的瀏覽體驗，就能在“潤物細無聲”中收獲忠誠度，實現(xiàn)高轉化。

 

新冠肺炎疫情之后的復工復產(chǎn)、鄉(xiāng)村振興扶農助農的過程中，國內媒體“直播電商”模式發(fā)展勢頭強勁。央視名嘴與網(wǎng)紅主播合作開展新聞公益行動“謝謝你為湖北拼單”，人民日報新媒體的“為鄂下單”等，為疫情地產(chǎn)品開展直播帶貨，收獲了社會口碑和經(jīng)濟效益的雙豐收。不少地方媒體也積極嵌入抖音、快手等直播平臺，借力微博、微信等社交平臺，將地方官員邀請到網(wǎng)絡直播間，以“官員代言”的形式開展抗疫、助農直播，取得不錯效果。

 

 

湖南廣電2020年12月推出的“小芒電商”更進一步，試圖打造以短視頻創(chuàng)作分享及種草的垂直內容電商購物平臺，將旗下平臺串聯(lián)成了“長視頻+內容+電商”的閉環(huán)。湖南廣電的王牌節(jié)目《明星大偵探》《乘風破浪的姐姐》等IP商品均已在“小芒”上線，同時在節(jié)目中植入“小芒”的購買方式為其引流，以雙向互動充分發(fā)揮內容電商的流量優(yōu)勢。

 

“新聞+智庫”：開發(fā)獨創(chuàng)性數(shù)據(jù)產(chǎn)品

提升內容和服務的附加值

 

作為中國特色智庫建設的重要構成部分，媒體型智庫在解讀公共政策、研判輿情、引導社會熱點、疏導公共情緒等方面具有獨到的優(yōu)勢。國內媒體積極開展“新聞+智庫”的融合創(chuàng)新，持續(xù)提升內容生產(chǎn)的精準性、深刻性、有效性，并力圖實現(xiàn)服務附加價值。

 

一些中央媒體打通智庫建設與內容生產(chǎn)通道，推出新內容品類和高端主題活動。人民日報社智庫平臺“人民智庫”，依托人民論壇問卷調查中心、人民論壇理論研究中心、人民論壇測評中心，圍繞國內政治、經(jīng)濟、文化、社會等重大議題，面向全國各級地方，持續(xù)開展大型社會調查，進行深入理論研究，進行多種維度的測評研究，探索開發(fā)最具理論價值的核心指數(shù)。光明日報“光明智庫”主動設置研究選題，與多家智庫機構聯(lián)合進行重大主題研究，向各級決策單位及相關部門、目標人群提供調研報告、輿情研判、監(jiān)督咨詢、對策建議等，對科學民主決策起到了較好的輔助與支撐作用。

 

新京報的“新京智庫”，與海內外千名專家、幾十家學術機構和頭部企業(yè)客戶建立了合作聯(lián)系，將智庫研究與報道相結合，推出《人臉識別濫用行為報告》等內容產(chǎn)品，舉辦有關國內經(jīng)濟、美國大選等主題的20多場學術會議，重點打造了“春季峰會”等高端品牌活動。2022年6月15日全國低碳日，配合國家“碳中和、碳達峰”的目標，新京報成立“零碳研究院”，定期推出《碳報》，研究最新雙碳政策、權威聲音、低碳樣本等重點內容，并進行分析解讀。

 

 

“新聞+文創(chuàng)”：用技術賦能內容創(chuàng)新

數(shù)字藏品市場空間廣闊

 

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2021年我國共發(fā)售數(shù)字藏品約456萬份，總價值約1.5億元。據(jù)測算，2026年我國數(shù)字藏品市場規(guī)模將達到300億元。面對洶涌來襲的“元宇宙”，不少媒體機構借助5G、AR、VR、人工智能等技術推出了大量數(shù)字內容及文創(chuàng)產(chǎn)品，以數(shù)字經(jīng)濟為突破口推進媒體深度融合。

 

瞄準火爆的元宇宙和數(shù)字藏品，人民網(wǎng)2022年1月上線靈境·人民藝術館，旨在為藝術家及優(yōu)秀藝術作品提供數(shù)字化平臺，嘗試運用數(shù)字出版的形式發(fā)行數(shù)字藏品。靈境·人民藝術館的數(shù)字藏品發(fā)行在藝術類、展演類、影視類、公益類等領域展開，并嘗試海外發(fā)行與中華文化相關的數(shù)字藏品，開辟中華文化走出去的新路徑，探索海外傳播的新形式。

 

 

同樣是圍繞中國傳統(tǒng)文化的海內外傳播，一些地方媒體探索運用先進技術賦能采編，玩轉創(chuàng)意傳播，打造品牌內容IP。河南衛(wèi)視持續(xù)推出《唐宮夜宴》《端午奇妙游》《中秋奇妙游》系列節(jié)目，以“5G+AR”技術將虛擬場景和現(xiàn)實舞臺結合，將傳統(tǒng)文化與前沿科技創(chuàng)新交融，打造多款“現(xiàn)象級”爆款內容。

 

 

“新聞+”融合創(chuàng)新的一些啟示

整合稀缺資源，不斷鞏固壯大主流思想輿論。習近平總書記多次強調，正能量是總要求，管得住是硬道理，用得好是真本事。媒體融合發(fā)展不僅是新聞單位的事，要把社會思想文化公共資源、社會治理大數(shù)據(jù)、政策制定權的制度優(yōu)勢，轉化為鞏固壯大主流思想輿論的綜合優(yōu)勢。國內一些媒體通過問政平臺、政務號、智慧城市的建設，整合盤活政務信息及社會治理大數(shù)據(jù)等稀缺資源，取得不錯效果。主流媒體應繼續(xù)利用權威優(yōu)勢，尋找并聚合稀缺思想文化資源、社會治理數(shù)據(jù)、智慧政務信息，為搭建新型傳播平臺構筑堅實基礎。

 

尊重傳播規(guī)律，將內容優(yōu)勢轉化為傳播優(yōu)勢。互聯(lián)網(wǎng)傳播生態(tài)下，最基本、最基礎的傳播規(guī)律并未被顛覆，主流媒體要增強話語權、提升影響力，一個重要的著力點是在社會關注的熱點問題上，不回避、不躲閃，講真話，在重大事件、關鍵節(jié)點上充分發(fā)揮主流引領作用。媒體在疫情復工復產(chǎn)、暴雨災害、突發(fā)事件中搭建救助平臺，有效回應社會關切的點滴努力，成為維系媒體公信力，培育“新聞+政務服務商務”用戶忠誠度的重要舉措。

 

研究垂類受眾，持續(xù)做好精細化傳播和服務。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，要適應分眾化、差異化傳播趨勢，研究垂直細分領域的受眾需求，通過獨特的內容品位吸引特定受眾群體，找到最具傳播價值的融合入口，聚攏粉絲推動流量變現(xiàn)。高端人群需要價值資訊，年輕受眾關心就業(yè)交友，不同的受眾群體有不同的閱讀需求，“新聞+政務服務商務”模式的探索創(chuàng)新，必須在日益分化的受眾群中確立細分市場，做好精細化傳播和服務，深耕垂直內容、優(yōu)化傳播渠道、打通線上線下，這樣創(chuàng)新突圍的新業(yè)態(tài)，才具有長久的生命力。

 

聚焦數(shù)字經(jīng)濟，推動媒體深度融合高質量發(fā)展。近年來，我國數(shù)字經(jīng)濟呈現(xiàn)快速增長、規(guī)模龐大、潛力巨大的發(fā)展趨勢，已成為全球第二數(shù)字經(jīng)濟大國。以數(shù)字經(jīng)濟作為融合轉型突破口，不僅能夠為建設全媒體傳播體系提供必要的技術支撐，同時也能為建設全媒體傳播體系提供堅實的物質保障。媒體探索“新聞+政務服務商務”需因時而動、乘勢而上，緊緊抓住數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展機遇，聚焦智慧政務、數(shù)字文創(chuàng)、直播電商、智慧教育等新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)，不斷延伸新聞輿論陣地，放大內容生產(chǎn)和傳播優(yōu)勢，建立可持續(xù)發(fā)展的數(shù)字化商業(yè)模式。